Gestão Logística de Terminal de Cargas

1. Conceitos fundamentais de logística e cadeia de abastecimento.
2. Funções e importância dos terminais de cargas.
3. Tipos de terminais: rodoviários, ferroviários, portuários e aeroportuários.
4. Diferenças entre terminal de cargas, armazém e centro de distribuição.
5. Principais intervenientes nas operações logísticas.
6. Fluxos de mercadorias, informação e documentação.
7. Processos de recepção, transferência e expedição.
8. Tipos de cargas e respectivas características operacionais.
9. Noções de consolidação e desconsolidação de cargas.
10. Organização funcional das áreas operacionais do terminal.

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1. Procedimentos de recepção e identificação de mercadorias.
2. Conferência física e documental das cargas.
3. Verificação de quantidades, pesos, volumes e condições das embalagens.
4. Registo de entradas e saídas de mercadorias.
5. Classificação e identificação de cargas.
6. Técnicas de movimentação e acondicionamento.
7. Utilização de paletes e unidades de carga.
8. Introdução aos equipamentos de movimentação de materiais.
9. Planeamento das operações de carga e descarga.
10. Tratamento de divergências, danos e mercadorias não conformes.
11. Rastreabilidade das mercadorias durante as operações.

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1. Princípios de armazenagem e gestão de espaços.
2. Organização das zonas de recepção, espera e expedição.
3. Métodos de localização e identificação de mercadorias.
4. Classificação de stocks e controlo de inventário.
5. Métodos FIFO e FEFO, quando aplicáveis.
6. Inventário físico e reconciliação de registos.
7. Gestão de mercadorias em trânsito e armazenagem temporária.
8. Optimização do espaço e redução de movimentações desnecessárias.
9. Controlo de perdas, danos e diferenças de stock.
10. Planeamento da capacidade de armazenagem.
11. Organização de zonas para cargas especiais, quando aplicável.

Formador: Formador principal do curso

1. Importância da documentação nas operações de carga.
2. Guias de transporte, notas de entrega e comprovativos de recepção.
3. Registos de entrada, saída e transferência de mercadorias.
4. Documentos de transporte rodoviário, ferroviário, marítimo e aéreo.
5. Noções de documentação de importação e exportação.
6. Introdução aos documentos aduaneiros e à sua função.
7. Identificação de mercadorias por códigos, etiquetas e códigos de barras.
8. Utilização de folhas de cálculo para registos e controlo operacional.
9. Introdução aos sistemas WMS e TMS.
10. Registo e actualização de informação logística.
11. Comunicação entre terminal, transportadores e clientes.
12. Confidencialidade e qualidade dos dados operacionais.

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1. Planeamento diário das operações do terminal.
2. Programação de recepções, cargas, descargas e expedições.
3. Gestão de filas e circulação de veículos.
4. Distribuição de tarefas e coordenação das equipas operacionais.
5. Comunicação entre supervisores, operadores e transportadores.
6. Segurança e saúde no trabalho em terminais de cargas.
7. Identificação de riscos nas zonas de movimentação.
8. Utilização segura de equipamentos de movimentação por pessoal habilitado.
9. Sinalização, circulação interna e delimitação de áreas.
10. Prevenção de acidentes, danos e perdas de mercadorias.
11. Procedimentos de emergência e comunicação de incidentes.
12. Princípios de segurança no manuseamento de cargas especiais.

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1. Indicadores-chave de desempenho logístico (KPIs).
2. Medição dos tempos de recepção, permanência e expedição.
3. Avaliação da produtividade das operações.
4. Controlo de erros documentais e divergências de inventário.
5. Análise de atrasos e identificação de estrangulamentos.
6. Gestão de reclamações e tratamento de não conformidades.
7. Princípios de melhoria contínua aplicados à logística.
8. Elaboração de relatórios operacionais.
9. Análise de custos e utilização de recursos.
10. Boas práticas de sustentabilidade e redução de desperdícios.
11. Simulação de um fluxo de recepção, armazenagem e expedição.
12. Desenvolvimento de um projecto prático de organização de um terminal de cargas.

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