O Marketing Especializado é uma formação direccionada para profissionais, empreendedores e estudantes que pretendem aprofundar os seus conhecimentos em estratégia de marketing, comunicação comercial, gestão de marcas e desenvolvimento de negócios.
Ao longo da formação, serão abordadas técnicas de pesquisa de mercado, análise da concorrência, segmentação de clientes, definição de propostas de valor, planeamento de campanhas e construção de estratégias de aquisição e fidelização de clientes. Os participantes também irão explorar o marketing digital, a produção de conteúdos, a publicidade, a gestão do relacionamento com clientes e a análise de resultados.
A formação combina fundamentos estratégicos com actividades práticas, permitindo aos formandos desenvolver um plano de marketing aplicável a uma empresa, marca, produto ou serviço. No final, estarão mais preparados para contribuir para o posicionamento competitivo das organizações, melhorar a comunicação com os públicos-alvo e apoiar decisões orientadas para resultados.
O que vai aprender
- Desenvolver estratégias de marketing alinhadas com os objectivos de negócio.
- Realizar pesquisas de mercado e analisar a concorrência.
- Identificar segmentos de mercado e definir públicos-alvo.
- Compreender o comportamento e as necessidades dos consumidores.
- Construir propostas de valor diferenciadas.
- Desenvolver estratégias de posicionamento e fortalecimento de marcas.
- Planear campanhas de marketing digital e tradicional.
- Organizar conteúdos para redes sociais e outros canais de comunicação.
- Aplicar técnicas de captação, conversão e fidelização de clientes.
- Integrar as actividades de marketing com os processos comerciais.
- Definir indicadores de desempenho e avaliar resultados.
- Elaborar e apresentar um plano de marketing aplicável a um negócio real ou simulado.
Programa do curso
6 módulos1 Fundamentos e Estratégia de Marketing 8 temas · 10 horas
- Conceitos fundamentais e evolução do marketing.
- O papel do marketing na estratégia empresarial.
- Marketing estratégico e marketing operacional.
- Análise do ambiente interno e externo.
- Análise SWOT aplicada ao marketing.
- Definição de objectivos e prioridades estratégicas.
- Criação de propostas de valor.
- Introdução ao plano de marketing.
Formador: Formador principal do curso
2 Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor 8 temas · 10 horas
- Métodos de pesquisa de mercado.
- Identificação de necessidades e expectativas dos clientes.
- Comportamento e processo de decisão de compra.
- Recolha e interpretação de dados de mercado.
- Análise da concorrência.
- Segmentação de mercado.
- Definição de públicos-alvo e criação de personas.
- Identificação de oportunidades de mercado.
Formador: Formador principal do curso
3 Branding, Posicionamento e Comunicação de Marca 8 temas · 10 horas
- Conceitos de marca e identidade corporativa.
- Construção e gestão da identidade da marca.
- Posicionamento e diferenciação competitiva.
- Proposta de valor e mensagem principal.
- Comunicação institucional e comercial.
- Tom de voz e consistência da comunicação.
- Reputação e percepção da marca.
- Estratégias de fidelização e relacionamento com clientes.
Formador: Formador principal do curso
4 Marketing Digital e Gestão de Conteúdos 8 temas · 10 horas
- Fundamentos do marketing digital.
- Planeamento de conteúdos para diferentes públicos.
- Redes sociais e comunicação digital.
- Introdução ao SEO e à optimização de conteúdos.
- Publicidade digital e campanhas online.
- E-mail marketing e comunicação directa.
- Funil de marketing e jornada do cliente.
- Calendário editorial e gestão de campanhas digitais.
Formador: Formador principal do curso
5 Vendas, Relacionamento com Clientes e Crescimento 8 temas · 10 horas
- Integração entre marketing e vendas.
- Técnicas de captação e conversão de clientes.
- Estratégias de fidelização e retenção.
- Gestão do relacionamento com clientes (CRM).
- Marketing de serviços e experiência do cliente.
- Promoções e campanhas comerciais.
- Estratégias de crescimento e expansão de mercado.
- Gestão de oportunidades e acompanhamento de clientes.
Formador: Formador principal do curso
6 Planeamento, Métricas e Avaliação de Resultados 8 temas · 10 horas
- Elaboração de um plano de marketing.
- Definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
- Análise de alcance, envolvimento e conversão.
- Avaliação do retorno do investimento em marketing (ROI).
- Orçamentação e distribuição de recursos.
- Monitorização e optimização de campanhas.
- Apresentação de relatórios de desempenho.
- Desenvolvimento de um projecto prático de marketing.
Formador: Formador principal do curso
Auxiliares didácticos
- Apresentações digitais e materiais de apoio.
- Manuais de fundamentos e estratégias de marketing.
- Estudos de caso de empresas e marcas.
- Modelos de análise SWOT e pesquisa de mercado.
- Fichas de segmentação de mercado e criação de personas.
- Modelos de plano de marketing.
- Exemplos de campanhas publicitárias e conteúdos digitais.
- Ferramentas de planeamento editorial.
- Modelos de orçamento e acompanhamento de campanhas.
- Folhas de cálculo para organização e análise de indicadores.
- Exercícios práticos individuais e em grupo.
- Computador com acesso à Internet para actividades práticas.
Empregabilidade
Profissões possíveis
Técnico de Marketing, Especialista em Marketing, Analista de Marketing, Gestor de Marketing, Gestor de Marca (Brand Manager), Técnico de Marketing Digital, Gestor de Redes Sociais, Especialista em Comunicação e Publicidade.
Faixa salarial
180.000 - 650.000 Kz
Empresas que contratam
Chevron, Total Energie, Unitel